Dịch vụ đăng ký online là một kênh chung cho phép quý khách có thể đăng ký các dịch vụ trực tuyến mà không phải đến chi nhánh của ngân hàng. Sau khi truy cập vào dịch vụ đăng ký online quý khách có thể:

• Đăng ký Vấn tin ATM Online
• Đăng ký dịch vụ SMS Banking
• Cập nhật dịch vụ SMS Banking

1. Đối với các quý khách đã đăng ký vấn tin ATM online

Quý khách dùng số thẻ, mật khẩu (mật khẩu để vấn tin ATM online) để đăng nhập vào dịch vụ đăng ký online từ website của VietinBank

Trên màn hình danh sách các dịch vụ, quý khách chọn các dịch vụ đăng ký bằng cách bấm vào các đường link tương ứng.

2. Đối với khách hàng chưa sử dụng dịch vụ Vấn tin ATM Onlilne

Quý khách vui lòng thực hiện đăng ký theo hai bước sau đây

2.1. Bước 1

• Quý khách bấm vào đường link “Bạn chưa có mật khẩu? Đăng ký”.
• Quý khách nhập số thẻ ATM, số CMTND/HC theo đúng với thông tin khi đăng ký mở thẻ tại VietinBank
• Bấm nút “Đăng ký”

• Trên màn hình xác thực thông tin khách hàng, quý khách nhập vào ngày cấp CMND/HC (phải đúng với thông tin khi quý khách đăng ký mở thẻ tại VietinBank), Nơi cấp CMND/HC và địa chỉ email của quý khách

• Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo trên màn hình và gửi hướng dẫn chi tiết cho quý khách bước đăng ký tiếp theo để kích hoạt (đăng ký bước 2)

• Quý khách kiểm tra email và thực hiện theo hướng dẫn trong email (Bước 2).

2.2. Bước 2

• Sau khi hoàn tất bước 1, Quý khách thực hiện một giao dịch rút tiền (hoặc chuyển khoản) trên máy ATM của VietinBank, lưu ý giữ lại biên lai giao dịch để kích hoạt đăng ký trên internet.
• Quý khách truy cập website www.vietinbank.vn chọn  Đăng ký Trực tuyến, bấm vào đường link “Bạn chưa có mật khẩu? Đăng ký” để đăng ký kích hoạt dịch vụ.
• Nhập vào số thẻ ATM, số CMND/HC theo đúng với thông tin khi đăng ký mở thẻ tại VietinBank.
• Bấm nút “Đăng ký”.
• Trên màn hình xác thực thông tin giao dịch, quý khách nhập vào số thứ tự giao dịch, số tiền giao dịch, số dư cuối (Các thông tin trong biên lai giao dịch trên máy ATM) như hướng dẫn và bấm nút “Đăng ký”

• Hệ thống chuyển sang màn hình đăng ký mật khẩu. Quý khách nhập mật khẩu và bấm nút “OK”

• Hệ thống hiển thị thông báo đăng ký thành công và tự động chuyển sang màn hình danh sách các dịch vụ. Trong trường hợp có lỗi mà website không tự động chuyển sang màn hình danh sách các dịch vụ, quý khách có thể bấm vào đường dẫn "Đăng ký các dịch vụ trực tuyến" .

• Quý khách đã hoàn tất hai bước đăng ký và sẵn sàng sử dụng dịch vụ Đăng ký Online.

1. Hướng dẫn đăng ký Vấn tin ATM Online

• Quý khách đăng nhập vào dịch vụ "Đăng ký Online", chọn đường link “Đăng ký dịch vụ vấn tin ATM online”.
• Hệ thống sẽ hiển thị thông báo quý khách đăng ký dịch vụ thành công và quý khách dùng mật khẩu truy cập dịch vụ “Đăng ký Online” để vấn tin ATM online.

2. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ SMS Banking

• Quý khách đăng nhập vào dịch vụ Đăng ký Online, chọn đường link “Đăng ký dịch vụ SMS Banking”.
• Quý khách chọn loại tiện ích dịch vụ SMS Banking
  • Vấn tin số dư tài khoản
  • Sao kê 5 giao dịch gần nhất
  • Biến động số dư
• Đăng ký số điện thoại (quý khách được đăng ký tối đa 10 số điện thoại, bấm vào nút “Thêm số” để mở thêm ô nhập số, bấm vào đường link “Xóa” để xóa ô nhập số), chọn vào mục “Tôi đồng ý các điều khoản sử dụng dịch vụ SMS Banking của VietinBank ”.
• Bấm nút “Đăng ký”.

• Màn hình hiển thị thông báo thành công và danh sách các số điện thoại đã đăng ký dịch vụ SMS Banking với tài khoản của quý khách.

3. Hướng dẫn cập nhật dịch vụ SMS Banking

Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi/bổ sung các tiện ích dịch vụ SMS Banking, Quý khách đăng nhập vào dịch vụ Đăng ký Online, chọn đường link “Cập nhật dịch vụ SMS Banking”. Trên màn hình cập nhật dịch vụ quý khách có thể lựa chọn đổi số điện thoại hoặc cập nhật các tiện ích dịch vụ đang sử dụng.

3.1. Đổi số điện thoại

• Quý khách chọn số điện thoại cần đổi và bấm vào đường link “[đổi]”
• Trong mục đăng ký số điện thoại, quý khách nhập vào số điện thoại mới, chọn mục “Tôi đồng ý các điều khoản sử dụng dịch vụ SMS Banking của VietinBank” và bấm nút “Cập nhật”

• Hệ thống sẽ hiển thị thông báo trên màn hình “Đổi số điện thoại thành công”

3.2. Cập nhật dịch vụ đang sử dụng

• Quý khách chọn nhóm dịch vụ cần cập nhật và bấm vào đường link “[cập nhật]”
• Quý khách thêm hoặc bớt các tiện ích dịch vụ tương ứng, đăng ký thêm số điện thoại.
• Bấm “Tôi đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ SMS Banking của VietinBank” rồi bấm nút “Cập nhật”.

• Hệ thống sẽ hiển thị thông báo trên màn hình “Cập nhật dịch vụ thành công”.

Chú ý: Sau khi thực hiện xong các bước đăng ký và cập nhật, quý khách bấm nút “Thoát” ở góc trên bên phải màn hình để thoát khỏi dịch vụ.

4. Hướng dẫn cấp lại mật khẩu

Trong trường hợp quên mật khẩu, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để được cấp lại mật khẩu:

4.1. Bước 1: Cấp lại mật khẩu

• Truy cập vào dịch vụ Đăng ký Online từ website của VietinBank, chọn mục “Bạn không đăng nhập được? Quên mật khẩu.”
• Trên màn hình cấp lại mật khẩu, quý khách nhập vào số thẻ ATM, số CMND/HC và ngày cấp CMND/HC (các thông tin này phải khớp đúng với thông tin khi quý khách mở thẻ tại VietinBank) và bấm nút “OK”

• Hệ thống hiển thị thông báo và cấp lại mật khẩu vào email của quý khách. Quý khách đọc và làm theo đúng hướng dẫn trong email để đổi mật khẩu.

4.2. Bước 2: Đổi mật khẩu

• Quý khách nhấn trực tiếp vào đường link “ĐĂNG_NHẬP_LẦN_ĐẦU” trong email hoặc chọn mục đăng nhập lần đầu từ website của VietinBank.
• Quý khách nhập số thẻ, mật khẩu được cấp

• Quý khách thực hiện đổi mật khẩu.
• Hệ thống hiển thị thông báo đăng nhập lần đầu thành công và tự động chuyển sang màn hình đăng ký các dịch vụ trực tuyến.
• Lưu ý: Trong trường hợp có lỗi mà website không tự động chuyển sang màn hình danh sách dịch vụ, Quý khách bấm vào đường link để sang màn hình danh sách dịch vụ.